Versandinformationen

1. Wie Ihre Analyse zu Ihnen kommt
 
Ihre Webseitenanalyse erhalten Sie doppelt:
 
• als digitales PDF per E-Mail (an die im Bestellprozess angegebene Adresse) und
• als gedruckten Analyse-Bericht per Brief an Ihre Lieferadresse.
 
Der Briefversand erfolgt über unseren Druck- und Versanddienstleister Pingen.
 
2. Lieferregionen
 
Wir liefern in folgende Regionen:
 
• DACH: Schweiz (CH), Deutschland (DE), Österreich (AT)
• Liechtenstein (LI)
• Argentinien (AR)
 
Sie möchten in ein anderes Land beliefert werden? Schreiben Sie uns kurz an info@octospread.com — wir prüfen die Möglichkeit gerne.
 
3. Versandkosten
 
Der Versand ist für Sie kostenlos. Die Versandkosten sind im jeweiligen Produktpreis bereits enthalten — es fallen keine zusätzlichen Liefergebühren an, unabhängig von der Lieferregion.
 
4. Lieferzeit
 
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Schritten zusammen:
 
1. Erstellung der Analyse: in der Regel innerhalb von 36 Stunden nach Zahlungseingang. Das digitale PDF erhalten Sie typischerweise als Erstes.
2. Briefversand: danach übergeben wir den gedruckten Bericht an den Postversand. Übliche Laufzeiten:
• innerhalb der Schweiz in der Regel 1–3 Werktage,
• nach Deutschland, Österreich und Liechtenstein in der Regel 3–7 Werktage,
• nach Argentinien je nach Zustellung länger (Richtwert 1–3 Wochen).
 
Bei den Postlaufzeiten handelt es sich um Richtwerte der Zustelldienste, nicht um zugesicherte Termine. Maßgeblich für die schnelle Nutzung ist ohnehin das digitale PDF.
 
5. Lieferadresse
 
Bitte geben Sie im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse an. Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse können wir nicht aufkommen; das digitale PDF erhalten Sie davon unabhängig per E-Mail.

6. Kundenkonto & Portal-Zugang

Mit Ihrem Kauf erhalten Sie ein Kundenkonto auf octospread.com, in dem Ihre Analyse zusätzlich digital für Sie bereitliegt.

Damit wir keine unnötigen Daten aufbewahren, gilt eine feste Regel: Melden Sie sich 12 Monate lang nicht in Ihrem Kundenkonto an, löschen wir das Konto samt der dort hinterlegten Inhalte. Sie werden vorher dreimal per E-Mail erinnert — drei Monate, zwei Monate und sieben Tage vor der Löschung. Jede Anmeldung setzt die Frist neu in Gang.

Für Sie geht dabei nichts verloren, was Sie bereits erhalten haben: Das digitale PDF und der gedruckte Bericht bleiben selbstverständlich bei Ihnen. Ihre Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten getrennt auf.
 
7. Fragen zum Versand
 
Sie haben Fragen zu Ihrer Lieferung? Wir helfen Ihnen gerne weiter:
info@octospread.com · +41 79 600 49 73